常见问题
如何购买服务支持包？
请联系客服，告诉您需要购买的服务支持包套餐类型，客服会指导您进行购买，以及接下来的套餐服务安排计划。
可以对公转账支付码？
可以，购买时客服会提供对公账户收款信息。
可以开发票吗？
可以，付款后请联系客服提供贵公司开票信息以及发票收件人信息。发票为增值税专用发票(6%)。
两个服务包有什么区别？
技术服务支持包：购买了ThingsKit平台后，我们会提供的免费技术支持服务周期(具体免费技术支持时间周期参考报价单)，免费技术服务周期到期后如果您还需技术支持，请联系客服购买技术服务支持包。
产品升级服务包：所有产品版本第一年都是免费升级，第二年如果还需要升级服务，才需要购买。
了解更多，请与我们联系！
