服务支持包套餐内容

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常见问题

如何购买服务支持包?

请联系客服,告诉您需要购买的服务支持包套餐类型,客服会指导您进行购买,以及接下来的套餐服务安排计划。

可以对公转账支付码?

可以,购买时客服会提供对公账户收款信息。

可以开发票吗?

可以,付款后请联系客服提供贵公司开票信息以及发票收件人信息。发票为增值税专用发票(6%)

什么时候购买服务包合适?

技术服务支持包:购买了ThingsKit后,我们会提供一个月的免费技术支持,一个月后如果您还需技术支持,请联系客服购买技术服务支持包。
产品升级服务包:所有产品第一年都是免费升级,第二年如果还需要升级服务,才需要购买。

定制服务包一般多少钱?

请联系客服,沟通您需要的服务内容,我们会根据工作量,为您定制服务方案,给出服务报价。

如果购买了服务包,提出来的问题都一定会得到解决吗?

不承诺100%的问题都可以得到解决,但是平台内的技术问题,我们都会尽全力协助解决。有技术问题时,请您尽量描述全面,如果需要您协助提供相关的操作步骤或日志时,请配合我们。


了解更多,请与我们联系

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