瑞康医药的上云之旅：企业数字化转型首先要选好平台

作为一家传统企业，应该如何通过数字化转型和云服务的运用，来实现降本增效并推动业务创新？

作为国内医药流通行业的领军企业，瑞康医药的上云之旅，无疑可以为广大传统企业提供一个极佳的参考范例。

上云之前的痛点与挑战

众所周知，在云计算席卷全球的时代大潮下，医药行业近年来的数字化转型也进行得如火如荼。瑞康医药也顺势完成了全国市场的快速布局，并构建了业财一体化平台，为遍布全国的数万家医院和药店客户提供服务。

然而，面对不断发展变化的行业以及充斥着诸多不确定性的外部环境，瑞康医药也迎来了诸多的业务痛点与挑战。

在业务应用方面，瑞康医药传统的应用开发模式周期长，并且需求契合度低，难以跟上业务的创新步伐。与此同时，由于SAP技术栈依赖度高，所以难以支撑快速应用开发，技术架构也难以支持大并发的外部访问。

在基础设施方面，云下IT设备不仅运维难度高，而且对瑞康医药的核心竞争力没有直接关联。自建数据中心可靠性不足，数据中心故障多次造成全国业务中断。

“当前医疗行业正面临着快速发展和变革，行业监管和安全合规要求日益严苛，核心SAP ERP系统运维压力也与日俱增。”瑞康医药集团股份有限公司董事长韩旭向趣味科技表示，“为此，瑞康医药迫切地希望能够通过上云，来打造更多‘云原生’应用、拓展新业务，并且全面赋能员工，打造创新组织、文化和机制。”

与亚马逊云科技的战略合作

近日在山东烟台，瑞康医药集团股份有限公司董事长韩旭、亚马逊云科技大中华区专业服务事业部总经理王承华，分别代表瑞康医药与亚马逊云科技正式签署了战略合作协议。

据介绍，在亚马逊云科技专业服务团队的支持下，瑞康医药成功将SAP核心业务系统全部迁移上云，目前已经成功将超过50套企业应用系统、200余台服务器迁移至亚马逊云科技，成为国内医药流通领域首家全面迁移至公有云的企业。

双方此次签署战略合作协议，将针对瑞康医药的业务场景和需求实施企业应用现代化改造、微服务与云原生服务开发，并通过亚马逊创新方法论和IT运维最佳实践进行赋能，打造瑞康医药行业数字化转型标杆，积极拓展和探索医疗健康产业新方案和新机遇。

事实上，早在2020年11月，瑞康医药就确立了“云优先”的数字化转型战略，并且在亚马逊云科技的帮助下制订了迁移评估和规划；2021年2月，云上架构设计完成；2021年4月，开始云上着陆区实施；2021年7月，开始全力实施迁移。此次双方签署战略协议之后，瑞康医药将在亚马逊云科技专业服务团队的咨询和赋能下，开启第二阶段的云端之旅，以构建“云优先”技术团队和创新业务解决方案为目标，将自己打造成传统企业数字化转型标杆。

为什么选择亚马逊云科技

谈到选择亚马逊云科技的理由时，韩旭透露，其实在迁移上云之前，国内所有的主要云服务商瑞康医药都有过接触，甚至还进行过详细的访问和调研。之所以最终选择亚马逊云科技作为合作伙伴，主要是考虑到以下几个方面的因素：

1、云服务的稳定性和技术领先性：作为医药流通企业，瑞康医药非常看重云服务的稳定性和技术领先性，而作为全球云计算技术的开创者和引领者，亚马逊云科技已经连续十一年被Gartner评为全球云计算的领导者，其技术实力在诸多同行中遥遥领先。

2、丰富的合规与数据安全服务和保障：如今针对云上的网络攻击和勒索事件层出不穷，瑞康医药上云之后，使用亚马逊云科技的安全服务构建起了全方位的安全防御机制，为企业数据安全提供了有效保障。

3、深厚的行业经验与“客户至尚”的准则：作为全球云服务领域的头部企业，亚马逊云科技无论是在行业经验还是服务客户方面，都有着非常卓越的表现。从2021年上云至今，瑞康医药联合亚马逊云科技进行云应用的开发，都可以感受到亚马逊云科技的专业性。

4、独特的创新文化、培训与“端到端”的专业咨询服务：瑞康医药正在应用亚马逊的创新文化以及方法论，比如逆向工作法、PR/FAQ等等，为企业建立“云优先”的组织文化变革打下坚实基础，拓宽数字化转型视野。

“企业上云的过程并不是一帆风顺和一蹴而就的，一定会遇到各种各样的问题。”韩旭表示，“如果云服务商的技术好、能力强、经验丰富，这些问题就能很快得到解决。所以传统企业的数字化转型，首先就要选择一个好的云平台。这个平台不但要有强大的技术底座，要具备通用性、开放性，要可靠、稳定，而且还能为企业提供后续的专业服务。”

为医药流通行业赋能

当谈到云服务如何为医药企业赋能时，王承华表示，亚马逊云科技赋能医药流通行业的能力，主要体现在以下五个方面：

1、遍布全球的基础设施：亚马逊云科技在全球拥有27个地理区域的87个可用区，其中，中国是除美国之外唯一一个拥有3个物理区域的国家和地区，包括由西云数据运营的宁夏区域、由光环新网运营的北京区域，以及亚太地区（香港）区域，能够为国内企业提供基础设施的保障。

2、技术领先的云服务：从亚马逊云科技发布业内第一款公有云产品Amazon S3至今，已经推出了涵盖计算、存储、数据库、网络、数据分析、机器学习与人工智能、物联网、移动、安全、混合云、虚拟现实与增强现实、媒体，以及应用开发、部署与管理等各个方面的200多项云服务。

3、丰富的行业实践经验：瑞康医药上云的过程历时28周，整个上云过程都非常顺利，这要归功于亚马逊云科技在全球积累了大量成功实施的案例和各行各业应用的经验。

4、行业领先的合规和安全能力和实践：亚马逊云科技在全球有50多项医疗健康行业的认证，包括美国的HIPPA、欧洲的GDPR，以及国内的三级等保等资质等等，客户不但能够直接继承这些认证，而且从用户的身份认证一直到安全的检测到事件的响应等等，亚马逊云科技也都有非常成熟的安全解决方案。

5、专门的行业解决方案团队：亚马逊云科技组建了专门的行业解决方案团队，能够携手合作伙伴为客户的行业创新赋能。除此以外，亚马逊云科技的创新文化，也有助于推动客户的企业文化和组织架构的创新。

“对于传统行业的上云和数字化转型，我们比较推荐的做法是秉承‘小步快跑’的节奏，将整个上云过程分为两步：第一步是把原有的线下应用全面迁移上云；第二步是上云后把云的基础设施的优势和能力能够快速使用和发挥出来。”王承华表示。

数字化转型上云的成果

在将数据中心成功迁移上云之后，瑞康医药在诸多方面，都收获了颇为理想的成果。

1、成功上云：在亚马逊云科技的云平台上，瑞康医药搭建了包括集团所有业务部门、全国200多家子公司的核心业务系统，实现了核心系统的彻底革新。

2、可靠稳定：上云之后，瑞康医药的系统可靠性大幅提升至99.99%，并且大幅提升了SAP系统的性能，系统中央组件至数据仓库的平均延迟从22毫秒降低至9毫秒，实现了对全国数万家医院、药方及客户的迅速响应。

3、降本增效：通过上云，瑞康医药的新应用部署周期由过去的40多天大幅压缩至只需数个小时，同时每月还能降低10余万元的系统维护成本。

4、合规安全：瑞康医药在云上构建了全方位的安全防御机制，利用亚马逊云科技在安全方面的最佳实践，有效地守护了企业和客户的数据资产安全。

5、团队与人才：亚马逊云科技坚持“扶上马，送一程”，帮助瑞康医药培养和锻炼了自己的云技术团队，为企业的下一步数字化转型储备了更多人才。

未来的战略合作愿景

虽然与亚马逊云科技的战略合作已经取得了累累硕果，但是对于双方未来的合作愿景，瑞康医药还有着更加深远的构想。

1、“云优先”战略：在前期上云的基础上，未来瑞康医药要将云计算作为集团数字化转型的基石，让更多的应用都在云上运行。

2、深化合作：亚马逊云科技在医疗健康行业拥有丰富的实践经验，而且也在不断探索创新解决方案。瑞康医药希望与亚马逊云科技携手构建医疗健康行业的新方案，共同探索大健康行业的新机遇。

3、更多“云原生”：瑞康医药希望利用云原生的方式，进一步为互联网医疗、慢病管理等场景提供快速和广泛的服务，以满足广大人民群众的数字化诊疗需求。

4、加速创新：瑞康医药希望能够学习亚马逊创新文化和行之有效的方法论，加速推动创新组织、创新文化，打造一个医疗行业的“小亚马逊”。

“我们希望能够站在亚马逊云科技这个巨人的肩膀上，和巨人一起创新、一起发展。希望能够通过站得高、看得远，实现引领医疗健康行业向前发展。”韩旭说道。